FAQ - Per coloro che vogliono prenotare una vacanza.

Quando è consigliabile prenotare ?

Il consiglio in questo caso è sempre quello, che al momento in cui si sia trovata la “giusta” offerta si proceda immediatamete a prenotarla, prima che si possa rischiare che vengano esauriti i posti con il passare dei giorni.

Si deve pagare “altro” oltre al prezzo pubblicato ?

Fatta eccezione per eventuali servizi extra da Te richiesti, le uniche voci aggiuntive saranno quelle inerenti alle quote riferite ai costi assicurativi, ai costi dei trasferimenti marittimi, eventuali polizze assicurative ma facoltative per le eventuali penalità in caso di annullameno al viaggio. Basterà prestare comunque attenzione alle voci: “Le quote comprendono e Le quote non comprendono”, nonchè ai costi da regolare e quindi “pagare in loco”.

Per prenotare il viaggio ?

Per prenotare una delle tante proposte pubblicate in Elba Viaggi è semplicissimo: Puoi contattarci direttamente ai nostri numeri telefonici 0565.930182 o se preferisci al nostro numero verde 800.700.337 o inviandoci un fax al numero 0565 . 918581 o se ami internet, puoi inviarci anche una e-mail a soggiorni@viaggimadeinitaly.it

Posso prenotare attraverso la mia agenzia di Fiducia ?

Certamente, anzi aggiungiamo che sarebbe preferibile in quanto possiamo rendere notevolmente snella la procedura di conferma e prenotazione della vacanza stessa, e soprattutto da tenere sempre ben presente che questo non implicherà alcun aumento sul prezzo della Vacanza, inoltre qualora Tu fossi sprovvisto di una Tua agenzia di Fiducia, i nostri operatori saranno in grado di fornirti il nominativo di quella a Te più vicina.

Che cosa è l’ Easy Hotels ?

L’Easy Hotel è una formula che Ti consente di effettuare la prenotazione presso la Struttura turistica da Te prescelta, versando la Caparra a titolo Confirmatario, mentre il saldo relativo al Tuo soggiorno, potrai comodamente effettuarlo direttamente alla Struttura al momento in cui effettuerai il soggiorno stesso, inoltre per sentirti maggiormente tutelato, al momento della prenotazione potrai stipulare una apposita polizza contro le penalità di annullamento.

Se non trovo il mio ideale di Vacanza ?

Niente paura, contattando il nostro booking le nostre operatrici ed operatori ti aiuteranno nella ricerca migliore secondo le Tue esigenze, comunque se ami anche il “fai da te” basterà tenere a mente di visitare il nostro sito www.hotel in sardegna.com  , in modo frequente, in quanto considerato che gli operatori turistici quali: Hotel, Residences, Appartamenti, Case Vacanza, Villaggi Turistici e Compagnie di Navigazione per i Traghetti, ci aggiornano costantemente di disponibilità e nuove offerte che noi immediatamente andiamo ad inserire appunto nei nostri DataBase , quindi sarà possibile visionare nuove offerte anche nel giro di pochi minuti dall’ultimo collegamento.

Gli orari in cui è possibile prenotare per telefono ?

I nostri operatori sono sempre a Tua disposizione dal Lunedì al Sabato dalle ore 09.00 am alle ore 20.00 pm. Saranno a Tua completa disposizione per fornirti tutte le indicazioni per effettuare la scelta migliore, consigliandoti sulla base dell’esperienza e della conoscenza diretta del prodotto offerto, Ti aiuteranno quindi a trovare la soluzione giusta per il Tuo viaggio all’Isola d’Elba, e non solo, in quanto avrai la possibilità di avere tutte le informazioni su tutti i nostri prodotti e servizi, che si estendono anche ad altre destinazioni ,da tutta italia fino al Messico.

E’ possibile richiedere una modifica alla sistemazione presentata in offerta ?

In questo caso non sussistono problemi, anzi i nostri operatori saranno a Tua disposizione per fornirti tutte le informazioni e indicazioni del caso, nonchèti formuleranno l’eventuale nuova offerta sulla base della sistemazione alberghiera o extra-alberghiera come da Te richiesto.

Come posso effettuare il pagamento del viaggio ?

I pagamenti potranno essere effettuati tranquillamente :

a) Direttamente on-line con l’utilizzo di carta di Credito b) Mediante Bonifico Bancario - Inviando a mezzo fax la relativa ricevuta di avvenuto pagamento recante il codice C.R.O c) Mediante Vaglia Postale. d) Con assegno circolare di conto corrente.

Rimane sottointeso che il pagamento deve essere effettuato contestualmente alla prenotazione e che comunque sia da noi ricevuto prima dell’inizio della Vacanza.

A chi dovranno essere intestati i Pagamenti?

I pagamenti dovranno essere intestati a: Made in Italy Tour Operator di Anastasi Turismo srl - Viale Teseo Tesi n12 - 57037 Portoferraio (li) - Italia

I bambini hanno degli sconti ed agevolazioni sulle offerte ?

Normalmente in quasi tutte le strutture con prevalenza Alberghiera, sono previsti degli sconti e riduzioni per bambini ed infant, E’ però da tenere presente che queste riduzioni variano da struttura a struttura, ed i nostri operatori verificheranno se saranno applicabili o meno alla relativa offerta.

Che cosa mi verrà inviato una volta effettuato il saldo della vacanza prenotata ?

Una volta ricevuto il saldo riferito alla Tua prenotazione, ti saranno inviati oltre che i documenti contabili, anche i documenti di Viaggio ossia i “Vouchers”, e se prenotati anche i relativi biglietti dei Traghetti. Tutto questo Ti sarà inviato per mezzo di un corriere espresso al domicilio o indirizzo che Tu ci avrai fornito per ricevere i documenti di Viaggio. Nel caso Tu abbia prenotato “Oggi per Domani”, i Vouchers ti saranno inviati per e-mail o fax , i documenti contabili ti verranno recapitati successivamente con i normali canali Postali, per gli eventuali biglietti del Traghetto, riceverai una convocazione per il ritiro degli stessi al Porto di Partenza.

Cosa vuole significare una vacanza "Last Minute" o “Low Cost” ?

In breve i due aggettivi vogliono significare soltanto la diversificazione di un prezzo riferito a Viaggi, Soggiorni, Pacchetti Turistici, che a distanza di pochi giorni dalla loro fruizione hanno una riduzione nel loro costo “da listino”, l’importante e da tenere presente che questa riduzione di costo non intaccherà minimamente la qualità e la quantità del servizio che materrà sempre e comunque le sue caratteristiche.

Se ho un imprevisto e non posso più partire, cosa succede ?

In alcuni casi riusciamo a non applicare la penale prevista dalle condizioni generali di viaggio, in quanto è possibile rivendere il viaggio ad altri clienti, oppure a seconda della causa che ha generato “l’Imprevisto” possiamo tentare una mediazione con la struttura al fine di ridurre l’eventuale penale o cercare di spostare ad altra data all’interno dell’anno la vacanza, tenendo sempre bene presente che non sempre queste soluzioni saranno possibili che avvengano, pertanto sarà consigliabile stipulare con i nostri operatori una polizza Assicurativa contro le Eventuali Penali di Annullamento. Per avere un idea sulle eventuali penali basterà visionare la pagina riferita alle Condizioni Generali del presente sito.

Chi mi Tutela?

Innanzitutto bisogna tenere presente che stiamo prenotando con una Società in pieno possesso di autorizzazioni amministrative all’esercizio di Agenzia Viaggi e Tour Operator, e quindi che in seguito ad ogni prenotazione di viaggio, Vacanza, Servizi Turistici, Pacchetti di Viaggio e quant’altro in genere, verrà disciplinato da un regolare “contratto di Viaggio” che verrà stipulato ed a norma con le vigenti leggi in materia turistica e secondo quanto previsto dal D.L n 111 del 17.03.95 in attuazione della direttiva CEE 90/314/CE.

VEDI TESTO INTEGRALE DELLE CONDIZIONI GENERALI